Bagaimana ya caranya sukses jualan di marketplace, apalagi untuk produk-produk UMKM? Persaingan produk zaman sekarang memang kian sengit. Marketplace jelas membantu para pengusaha menjual produknya, tetapi pesaing sejenis pun banyak bermunculan.
Inilah yang menjadi tantangan bagi pengusaha UMKM saat hendak berjualan di marketplace. Selain inovasi dan kreasi, pengusaha butuh lebih banyak memasarkan produk agar konsumen mudah mencari dan menemukan produk tersebut. Percaya deh, produk UMKM pun punya potensi menyamai produk yang lebih besar kok.
Daftar Isi
Rahasia Sukses Jualan Produk di Marketplace
Perubahan pola belanja konsumen selama masa pandemi membuat banyak pengusaha membuka “lapak” dagangan lewat marketplace. Maka, jangan heran jika produk apa pun dapat mudah kita dapatkan hanya dengan membuka ragam aplikasi marketplace.
Momentum ini tentunya mesti diambil sebaik mungkin oleh pengusaha UMKM. Jadi, manfaatkanlah marketplace sebagai tempat pemasaran produk UMKM milikmu. Berikut beberapa trik yang dapat kamu pratikkan. Semoga bermanfaat ya!
Identitas Toko Jelas
Hal pertama yang harus menjadi perhatian adalah identitas toko. Dalam marketplace, terdapat banyak toko yang menjual barang-barang sejenis. Agar konsumen tidak bingung, pastikan buat identitas toko sejelas mungkin. Misalnya, mudah dieja dan menggunakan nama sama dengan channel lain (website atau media sosial).
Nama toko juga boleh menggunakan nama brand atau merek dari produk UMKM. Jadi, pastikan calon konsumen pun sudah cukup familier dengan nama tokomu. Identitas toko yang jelas dapat meningkatkan rasa kepercayaan konsumen akan produk loh.
Riset Kata Kunci
Agar dapat mendatangkan lebih banyak konsumen, produsen dapat melakukan riset kata kunci terlebih dahulu. Penulisan nama produk hendaknya mengamati juga kata kunci apa yang paling banyak konsumen cari. Jadi, jangan asal mengunggah produk tanpa mempertimbangkan jangkauan pencarian produk tersebut nantinya.
Contoh: jika produkmu adalah keripik pisang, carilah kata kunci ini di mesin pencari. Lalu, amati penamaan produknya, apakah perlu penambahan kata seperti gurih, pedas, dan lain-lain. Selain itu, pastikan foto produkmu asli dan cukup eye catching buat konsumen.
Baca Juga: 5 Alasan Penting Kenapa UMKM Butuh Kemasan Custom
Pelajari Produk Kompetitor
Marketplace juga memberikan banyak ruang buat para pengusaha mengintip produk-produk pesaing. Inovasi bukan berarti selalu menciptakan hal baru. Ada kalanya inovasi justru muncul dari pengamatan serta analisis terhadap produk kompetitor.
Coba amati, produk sejenis seperti apa sih yang paling laris diburu konsumen? Apakah kelemahan dari produk pesaing bisa menjadi celah yang mampu kamu tutupi lewat produkmu? Kunci sukses jualan di marketplace adalah dengan menyadari apa saja hal-hal yang konsumen sukai.
Berikan Respon Cepat buat Konsumen
Keberadaan fitur chat pada marketplace menjadi media komunikasi efektif antara penjual dengan konsumen. Maka, berikanlah respon cepat setiap ada pesan yang masuk. Entah itu sekadar bertanya soal produk ataupun henda memesan produk.
Makin cepat merespon pesan konsumen, kian baik juga reputasi toko tersebut. Selain itu, jangan lupa berikan tanggapan dan solusi terbaik saat ada konsumen yang mengadukan keluhan. Memberikan layanan terbaik lewat marketplace kian menaikkan potensi loyalitas konsumen.
Itulah tadi beberapa trik agar sukses jualan di marketplace. Semoga dengan ini produk UMKM makin luas menjaring konsumen dan terus berkembang ya!
