Syarat
& Ketentuan
Berikut ini adalah Syarat dan Ketentuan yang memuat mengenai seluruh peraturan dan ketentuan yang mengikat Anda secara otomatis pada saat Anda melakukan melakukan transaksi di FlexyPack.
Dengan bertransaksi di FlexyPack Anda dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini
Kemasan FlexyPack
FlexyPack menawarkan beragam jenis kemasan serta layanan jasa desain kemasan melalui Official Design Partner. Produk kemasan yang kami sediakan adalah kemasan sachet, standing pouch, serta roll stock. Dalam proses penyediaan kemasan terdapat standar percetakan dan produksi yang perlu diterapkan dan diketahui oleh konsumen saat bertransaksi. Berikut ini adalah standar produksi yang berlaku :
- Maksimal 10% dari jumlah kuantiti yang kurang / lebih diproduksi dapat diterima dan ditagihkan. Bila terjadi kekurangan maka konsumen akan diberikan credit yang dapat digunakan untuk transaksi berikutnya atau dalam bentuk pengembalian dana.
- Maksimal 10 micron dari ketebalan material yang kurang / lebih diproduksi dapat diterima.
- Untuk pemesanan kemasan produk standar (selain roll stock) dibawah 10.000pcs, desain kemasan secara otomatis akan disertai dengan logo FlexyPack dan QR Code yang akan digunakan sebagai tanda produksi. QR Code dapat diarahkan (redirect) ke situs konsumen.
- Maksimal +- 2mm dari ukuran, potongan, dan seal kemasan dapat diterima.
- Perbedaan warna antara layar monitor (file artwork) dan hasil cetakan karena pengaruh sistem mode warna yang digunakan, terutama untuk kemasan yang menggunakan bahan dasar transparan. Untuk memastikan penyesuaian warna yang lebih mendekati, kami menyediakan layanan Hardcopy Proofing dengan biaya tambahan. Namun harus dipahami bahwa hasil warna cetakan ada toleransi perbedaan yang mungkin dapat terjadi secara wajar.
- Ukuran kemasan yang akan diproduksi adalah ukuran kemasan yang sesuai dengan pesanan konsumen saat bertransaksi.
- Segala bentuk penyalahgunaan kemasan yang telah diproduksi dan dikirimkan sesuai dengan pesanan konsumen sepenuhnya menjadi tanggungjawab konsumen. Konsumen akan membebaskan FlexyPack (PT Solusi Kemasan Digital) dari segala jenis dan bentuk tuntutan dan tanggung jawab yang timbul.
File Desain dan Hak Kekayaan Intelektual
Konsumen setuju dan sudah memastikan bahwa file desain yang diberikan ke FlexyPack sudah memiliki izin cetak dari pihak yang memiliki hak kekayaan intelektual atas desain tersebut. FlexyPack tidak bertanggung jawab atas izin cetak tersebut dan konsumen setuju untuk membebaskan FlexyPack (PT Solusi Kemasan Digital) dari segala resiko, masalah, tuntutan ataupun gugatan yang akan timbul tentang hak kekayaan intelektual dari desain yang dicetak di FlexyPack.
Pengiriman
Waktu produksi adalah 10 hari kerja untuk pesanan roll, 20 hari kerja untuk pesanan kemasan kantong sachet/standing pouch ukuran standar, 20-30 hari kerja untuk pesanan kantong sachet/standing pouch ukuran khusus (tergantung dari ukuran).
Untuk pesanan dengan bahan khusus, membutuhkan tambahan waktu 20 hari kerja diluar dari waktu produksi.
Waktu produksi dimulai saat persetujuan file artwork dan dana pelunasan aktif. Produk anda akan dikirim paling lambat 1 hari kerja setelah waktu produksi.
Segala bentuk kendala yang terjadi atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan logistik yang bekerja sama dengan FlexyPack. Dalam hal ini, FlexyPack hanya dapat berupaya untuk memfasilitasi antara konsumen dengan perusahaan logistik yang bekerja sama dengan FlexyPack.
Pemutusan Layanan
FlexyPack berhak untuk melakukan pemberhentian sementara atau secara permanen apabila FlexyPack meyakini adanya pelanggaran yang dilakukan oleh konsumen. Dalam hal pemutusan layanan, FlexyPack berhak menghapus seluruh data yang mungkin diunggah oleh konsumen dalam website kami. Konsumen berkewajiban untuk membayar biaya pelanggaran royalti dari produk yang konsumen pesan yang ternyata mengandung material copyright.
Pengembalian Produk Bermasalah
Produk yang dibuat pada FlexyPack adalah produk yang sudah terkustomisasi. Jika Anda ingin mengirimkan kembali produk yang mengalami kerusakan, ketidak-sesuaian sebagaimana mestinya diatur dalam syarat & ketentuan ini, kami dengan senang hati membantu Anda. Mohon kirimkan email ke [email protected] jika terjadi permasalahan atas kemasan Anda.
Pembayaran
Seluruh pembayaran melalui transfer dilakukan ke rekening atas nama PT Solusi Kemasan Digital. Pastikan semua transaksi tunai anda ke rekening resmi kami BCA 3728-8881-31 atas nama PT Solusi Kemasan Digital atau jika pembelian melalui Flexy Dealer list rekening resmi bisa dilihat disini. Hati-hati penipuan yang mengatakan bahwa rekening perusahaan kami sedang dalam maintenance sehingga tidak dapat digunakan.
Syarat dan Ketentuan Authorized Dealer
1. Pemesanan hanya berlaku melalui Authorized Dealer FlexyPack.
2. Berlaku untuk semua tipe standard products.
3. Harga produk /pcs disesuaikan dengan lokasi Authorized Dealer.
